人头攒动的展厅中有我们忙碌的身影。我们为大家讲解互动展项，提升观众的体验感；疏散引导拥挤的人群，维护现场的秩序，做好安全保障；微笑着解答各种问题，耐心安抚游客烦躁的情绪，给予游客宾至如归的感觉。

　　英雄书签墙是我们坚守的阵地。我们用最短的时间熟悉200余位英烈的名字，精准查找每个英烈书签的位置，将一张张书签整齐排放，即便在人流最高峰，也要保证墙上书签不缺档。

　　纪念堂支援是我们每年的“必备项目”。临近清明，摸排各部门工作情况，协助纪念堂在全园范围内招募志愿者，为迎接半岛BD体育祭扫高峰储备人手。清明期间，我们在骨灰堂、纪念堂支援，主要负责烈属的接待、信息登记、鲜花发放等工作，直面烈属的一线工作，让我们更深刻地体会到浓浓的哀思。

　　清明期间，我们工作的步伐从未停歇。在一线支援的过程中，我们与游客、与观众、与烈属建立了联系，感受到人民群众对英烈的无尽缅怀和崇高敬意，我们用自己的行动践行党员使命，也认识到这份工作的意义与价值。烈士忠魂千秋在，英雄浩气万古存，英烈精神赓续传承，在新时代将会焕发更加耀眼的光芒。

　　作为龙陵对外的第一道窗口，接待中心的小伙伴专业地服务每一个前来祭扫的团队和游客。“您好，这里是龙华烈士陵园，请讲！”是前台工作人员每天重复最多的话。他们坚守工作一线，岗位虽平凡，职责不平凡。

　　接咨询电话，提前确认第二天祭扫团队信息，引导团队购买花篮，做好与其他部门的联络工作，做好团队祭扫参观指引工作是前台工作人员的日常。

　　除了保障社会团队祭扫服务外，前台工作人员耐心解答每一个游客前来咨询的问题，向游客提供各项服务与引导，如租借轮椅、医疗保障、盖章服务等。

　　清明高峰期半岛BD体育，仪式组工作人员日行两万步，不怕辛苦，不惧风雨，接力赛式做好每一批祭扫仪式。大家互帮互助，团结协作，用行动守护清明祭扫仪式顺利进行。

　　面对大客流祭扫高峰，开放部接待中心工作人员用实际行动弘扬“奉献、友爱、进步、互助”的服务精神，优质高效地完成了清明高峰接待任务。