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半岛BD体育,部门动态|区自来水公司:推行“水管家” 服务“零距离”

2024-10-21
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  半岛BD体育,2024年9月9日,义安经开区中一家企业的远传电磁水表夜间水流量数据出现异常,技术人员发现后,立即与企业取得联系,通报相关情况并立即前往现场展开排查工作。

  钟鸣区域负责人周先忠说:“通过对用水数据进行比对分析之后,我们判断企业内部管道很可能存在漏水情况。”有了初步判断之后,维修人员紧接着进行了更为深入的排查,成功定位到漏水点并立即展开修复。企业工作人员表示,幸亏自来水公司发现得早,不仅减少了不必要的损失,也避免了水资源的浪费。

  企业是市场主体,同时也是经济活动和城市发展的主要参与者、推动者。服务好企业,就是对营商环境的直接有效优化。区自来水公司秉持“便民利企”理念半岛BD体育,,全面提升供水服务意识,持续推进“水管家”服务模式,致力于为企业和用户提供全方位、高质量的供水服务。

  “水管家”服务模式即划分片区,建立一对一服务机制,从“管网水”到“龙头水”为企业排忧解难,提升企业和用户用水的满意度。区自来水公司不仅将用水服务延伸至企业内部用水管理中,还免费提供水质检测、“管网体检”、管网维修技术咨询、业务办理绿色通道等,提升企业用水获得感。

  “在用水报装环节,我们获取相关信息后,主动对接、多部门快速联动响应。”客服中心主任王文军说道。针对用水需求,围绕现场勘测、方案制定、图纸设计、外线行政审批等事项,“水管家”开展提前介入、前置服务、并联办理等服务,变“企业办”为“‘水管家’办”,为项目用水提供保姆式“一对一”全生命周期的优质服务半岛BD体育,,让企业体验到项目建设无忧、用水服务便捷。

  此外,区自来水公司通过实行“一口受理、一表申请、一窗咨询、联合踏勘、并联审批”五位一体新模式,积极推动铜陵市水电气网联合报装一件事系统建设,以最快、最优的服务配合企业完成项目建设,最大限度帮助企业群众节省办理时间和成本。(盛诚俊)

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