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花13万买保健品半岛·体育bob官方网?这个“健康驿站”在搞什么
临近年关,潮新闻“记者帮”接到读者薛女士报料,杭州三里亭路上有不少保健品店,常有老人光顾。“部分店主利用‘送鸡蛋、送粮米油盐’吸引老人到店体验,然后逐步引导购买保健品,听说有老人在店里消费了上万元,看看东西不太对……”
从池塘庙路到百田巷,沿着三里亭路分布四家打着“健康”“艾灸”“特产”等旗号的小店。
1月8日中午饭点,整个街区很热闹。位于三里家园三小区西门附近的“桑芝园健康驿站”却有些冷清。
附近小店店主说,这家店一般下午就休息了,“听说卖保健品的,早上蛮热闹,尤其老年人不少。”
“开始就是叫你去听讲座、体验免费艾灸。半岛·体育bob官方网”吴女士告诉记者,父母最初被吸引,是因为这里经常举办免费的健康体验活动,并赠送一些小礼品,鸡蛋、酱油等。
“起初,老人只是去听听讲座,做做艾灸,慢慢就开始购买推荐的保健品。花了1.3万元,有没有副作用不知道。”吴女士说,两位老人平时省吃俭用,不少退休金花在了购买保健品上。
没想到,半岛·体育bob官方网父母购买保健品这件事瞒她瞒得密不透风,“要不是小辈玩耍时从他们房间抽屉里翻出来,我们都不知道。”
她向有关部门求助,在工作人员的调解下,店铺最终退回部分款项,“已经服用的部分不给退,没用掉的全部退了。”
除了早餐店、菜店外,其他店基本没开门。“桑芝园健康驿站”时不时有老人走进去。
“去听讲座,主要是讲老年人健康的。”一位阿姨表示,她几乎每天都来听课,也买过一些东西,比如保健品、手串、项链等,“花了8000多元。”阿姨一边说自己花了太多的钱,一边朝店铺走去。
阿姨介绍,店里经常会送鸡蛋,主要是针对一个月全勤的人,“有一张卡的,每个月都换,每天要盖章。”
透过门玻璃可以看到,7点前后,已有十余位老人在店内排队,门外也能听到内部讲座的声音。
一位刚刚下课的阿姨展示了一叠卡片。“两张卡可以抵大约6毛钱,攒多了可以换对应价格的东西,我前后花了两三万块钱,主要是保健品,比如有一种藏药泡酒用的,1700/盒。”
当天的这群老人中,最长的已经听了半年多,少的也有近十节课。大家都表示不太记得讲座具体讲什么,只知道是提高老人免疫力、抵抗力相关内容,“年纪大了,记不太住。”
也有一位阿姨说,对于老年人来说内容蛮好的,健康是他们最关心的,“至于买东西,都是自愿的,想买就买,不想买就不买。”
记者表示想替家中老人进一步了解保健品,店员说,“我们不是做推拿,是做理疗的,波灸理疗,不是医疗项目。理疗只针对老年人开放。不敢保证效果,每个人体质不同,效果当然也不同。不过我们理疗全程免费。”
这位店员告知,临近年关,马上要放假了,目前只接待老顾客,有需求明年再来:“我们有礼品发给长期坚持的老客户,他们自己做得好,都会带新人来。”
说到购买产品的,其回复是,“大家用了觉得好,自然就会买了,买不买产品都是自愿的。”
1月9日下午3点,上城区市场监管局闸弄口所上门,对这家店售卖的产品、宣传手册等进行了检查。
闸弄口所所长陶雄军介绍,这家店开店已逾一年,以售卖含有桑黄成分的食品产品为主,主要为桑芝园品牌,“当天的检查现场未发现带有保健品标识的商品,以及消费者反映买到过的手串、项链等。”
“我们对相关法律法规以及政策进行了宣教,对售卖资质、手续证照合规、是否存在夸大宣传等进行了询问。后续将对是否售卖保健品以及手串、项链等其他产品,予以进一步调查。”陶雄军说。
晚6点的桑芝园健康驿站,店里六七位老人正在泡脚,空气中弥漫着艾草的味道。
在表明身份后,店主明确表示,店里主要售卖桑芝园的食品产品。对于之前售卖的保健品,他也承认并表示“我们的经营范围里是许可的。”
店内还有一个大房间,摆着70余张椅子,上面放着理疗设备,“泡脚也好、理疗也好,都是免费提供给老人的。”
店员介绍,每天都会发放给到店老人两张积分卡,凭张数可以兑换对应的产品。比如一袋白糖10张,面条15张,大花雕酒30张……
目前店内算上店长共有店员4名,店长坦诚,开店就是要有经营的,“我们没有强迫,都是老人自愿购买。”并表示如果有异议,可以配合退款。
记者也致电了浙江桑芝园中医药科技公司。对方表示,公司售卖的都是食品类产品,不卖保健品,“我们只是供货给他们(指三里亭这家‘桑芝园健康驿站’),没有直接经营管理关系,我们的产品也只是他们售卖类型中的一部分。”
陶雄军说,银发经济一直是市场监管部门关注的重点,辖区内共有保健品店14家,目前已经创建“夕阳红产业群”,并通过数字手段加强监管。比如在店内安装了监控,尤其是会议室、教室等场所,已经联网2家、安装6家(共8家)半岛·体育bob官方网,后续将覆盖所有保健品店。
闸弄口所将进一步加强对辖区内店铺的监管,不定期进行突击检查,规范经营行为,“如消费者发现店铺存在夸大宣传、诱导消费等行为,也请及时举报,我们将从重从严处罚。”