近日，济南市精神文明办公室、济南市政务服务管理办公室联合下发了济政管办发〔2024〕3号文件，对全市政务服务建设突出单位、优质服务窗口进行表彰，县司法局窗口榜上有名。

　　县司法局公共法律服务中心，自入驻县政务服务大厅以来，不断创新工作思路，强化党建引领，从便民高效、优质服务等多方面着手，以为市民提供文明、专业、快捷、亲民的服务为目标，服务质量和窗口形象不断提升，赢得了社会普遍赞誉，收到群众赠送锦旗4面，并多次获得“党员先锋岗”、“先进窗口”等荣誉称号。

　　一是坚持党建引领，树形象。结合党建活动和实际业务发展需求，加强思想政治教育，充分发挥党员先锋模范作用，以党建强化凝聚力，强化宗旨意识和制度执行力，积极打造党员先锋岗和模范先进窗口，不断创新优化公共法律服务窗口服务举措半岛BD体育，有效融合法律咨询、法治宣传、法律援助、公证、矛盾纠纷疏导等依法为民服务，架设与群众的“连心桥”，以和谐党群关系的角度全方位做好“我为群众办实事”项目。一年来，共接待来电来访法律咨询3500多人次，开展各类法治宣传活动10余场，办理法律援助案件1200多件，公证1167件。

　　二是简化办事流程，优服务。根据窗口业务特点和岗位职责要求，依法信息公开，公开办事流程、收费标准等，推行“一窗办理”、“一次办好”服务机制，对老年人、残疾人、妇女儿童等特殊群体，开通“绿色”通道，实行延时、文明、便捷、依法承诺服务，通过减程序、缩环节、砍材料、限时间等，进行业务“瘦身”，对群众办事材料齐全的，一次性办结，材料手续不全的，一次性告知，真正让群众少跑腿。积极打造温暖服务品牌，做到群众来到有迎声、问询有答声、走时有送声，让群众切实感到舒心、暖心、放心。

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　　三是主动靠前服务，创品牌。把群众满意不满意作为窗口工作的出发点和落脚点，积极从窗口精细化服务上探索创新。通过实体、网络、热线“三位一体”的服务体系，法律援助积极下沉服务基层，主动提供“上门服务”，借助智慧导服、“法援在线热线，探究法律咨询“预防纠纷、解决矛盾”新模式，延伸法律热线的功能；立足资金监管职能，公证首次认领“装修押金”新管家身份，创新推行“行政执法+公证”执法模式，引导执法部门实现执法全过程留痕，积极开展二手房“带押过户”业务，打开二手房交易市场新局面。协同县总工会建设公共法律服务中心工会分中心，开辟了为困难职工维权提供精准法律服务新渠道。

　　下一步，县司法局公共法律服务中心将始终坚持“司法为民”服务宗旨，继续发扬“想群众之所想，急群众之所急”的工作作风，做群众的暖心人、企业的守护人，提质增效，深入打造优质服务品牌和亲民服务窗口，全方位提供专业的公共法律服务，切实解决群众急难愁盼的问题，为再造一个新商河营造良好法治环境。